에듀볼 A/S 문의드립니다. 2013.02.25 21:28
재석
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에듀볼을 사용중인데 언제부터인지 건전지를 새것을 갈았는데도 불구하고
건반을 치거나 작동중에 소리가 느려지기도 하고 찢어지는 듯한 소리가 나기도 합니다.
계속 이런 증상이 반복해서 일어납니다.
아무래도 고장같네요.
그리고 작동시 여러 색깔의 불이 들어오는데 유독 2개의 파란불이 이상한건지 밝기가 다른 색들에 비해
약합니다.
A/S를 신청하려고 전화도 몇번 했는데 연락이 되질 않아 게시판에 글 남깁니다.
그리고 구매한지는 6개월 이내인데 마트에서 구매하여 영수증이 없는데요.
A/S 무상유무가 궁금합니다.
보내는 방법 좀 알려주세요.
아무 택배사로 보내도 상관없나요? 보내고 잘 받았는지 확인 전화 주시는 지요?
답변 부탁드립니다.
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- • Date2013.02.25 21:28:14
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안녕하세요 먼저 코니토이스 제품을 애용해주셔서 감사합니다.
통상적으로 간단한 수리에 대한 보증기간은 6개월이며,
부품 파손 및 전자작동 오류로 PCB 교체가 필요할 경우 부품 교체비만 받고 수리를 해드리고 있습니다.
AS접수는 따로 필요없으시며, 제품 증상에 대한 간단한 메모와, 성함, 연락처를 적어 제품을 보내주시면 AS를 받으실 수 있습니다.
AS센터 주소 및 기타 AS관련 사항은 AS문의 게시판 상단의 공지사항을 참고 바랍니다.
감사합니다.