에듀볼 AS 잘 받았습니다만 2013.04.16 23:56
경화님
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에듀볼 AS 받고 오늘(4월16일) 물건 택배로 받았습니다.
지난 주 토요일(4월13일)에 전화연락 받았구요 스피커 문제라 무상으로 처리 된다는 내용이었습니다.
스티커 떨어진 부분까지 다 붙여주셔서 감사했습니다만 아이가 몇 시간 사용 후에 다시 소리가 안나버리네요.
한참을 안나다가 버튼을 누르다 보니 다시 소리가 나는가 싶더니 또 안나기를 계속 반복하네요.
AS센터에서 보내실 때는 수리 후에 소리가 나서 보내셨겠지만 하루도 지나지 않아 고장증상이 나타나버리니 참 난감하네요.
부분적인 개인 정보만 남기겠습니다. 어떻게 처리해주실지 연락주시기 바랍니다.
요청 장난감 : 에듀볼
이름 : 강경화
주소 : 경기 부천시 소사구
고장 증상 : 소리가 안나고 불빛만 반짝입니다.
특이 사항 : 건전지 커버, 커버 나사 받았으며 전화기 따로 구입했습니다.
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- • Date2013.04.16 23:56:24
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안녕하세요. 먼저 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신대로 월요일에 택배를 받으신걸로 확인이 되십니다.
AS를 받으신 당일 문제가 재 발생하였으므로 다시 무상으로 AS접수하여 드리겠습니다.
AS를 받으시려면 증상에 대한 간단한 메모 남기셔서 제품을 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.