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불량 에듀볼 2013.03.10 18:13
신통엄마
Comment : 1 Views : 3414 Votes : 0
친구가 작년 11월에 구매하여 선물로 준 에듀볼입니다.
아기가 어려서 그냥 보관하다가 며칠전 개봉하였는데
건전지를 넣어도 전혀 작동하지 않아서요
전화문의 드렸는데 구입시기를 들으시더니 AS 받으라 하십니다.
상태 보시면 완전 새것인데..
교환 혹은 무상AS 가능할까요?
- 문서정보
- • URLhttp://conystoy.cafe24.com/3691
- • Date2013.03.10 18:13:54
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안녕하세요. 코니스입니다.
새제품 교환은 구입한지 7일 이내에 구입처에서 교환을 받으셔야하며,
본사에서는 기간에 상관없이 AS만 가능하십니다.
밧데리를 모두 새것으로 교체해보시고 작동이 안될 경우에는 AS를 보내주시기 바랍니다.
제품의 증상만으로는 어느부분이 문제인지 확인이 어려워 제품을 보내주셔야 확인 가능하며,
부품 교체 및 전자작동 오류로 PCB를 교체해야할 경우 수리비용이 다소 드실 수 있으니 이점 참고 바랍니다.
감사합니다.