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정말 불쾌하네요 2012.03.03 01:04

ㅡㅡ
Comment : 4 Views : 6484 Votes : 0

오늘 a/s 문제로 전화했던 사람입니다

구매한지 넉달도 되지않은 .. 아기가 갖고논지는 얼마 되지않은 제품이 고장이났더군요

그래서 전화로 문의했더니 제주도라 항공료 부담해서 보내라더군요

던지고 깨뜨린것도 아니고 정상적으로 이제  갖고놀기 시작한 제품이 오작동이 나면 처음부터 제품불량이 아니였는지 의심해봐야 되는거 아닌가요 ?? 이렇다 저렇다 말도 없이 무조건 항공료 부담해서 보내라던 직원분..

확인해보겠단말 한마디 없이 항공료는 부담하시라던 ....제가 하자가있는 제품을 반품하겠다는 것도 아니고 수리 요청하는데 항공료까지 부담해야되냐고 했더니 그렇게 말하면 할말은 없지만 그래도 부담해야된다고,, 어차피 반품은 열흘이내 아니면 안된다고 하시더군요..

제가 어이가 없어서 열흘안에 어떻게 고장이 나요 .. 그랬더니 나요 ~  라고 쿨하게 말하시더군요;;;

도대체 불량상품 a/s시에도 항공료는 고객이 부담한다는 이런규정은 어디에 공지되있는거냐는 물음엔 공지는 안했지만 원래 그러는 거라구요,, 이게 도대체 무슨말인가요 ...

그깟 항공료 얼마 하지도 않는데 제가 부담하면 그만인데 시종일관 본인이 할말만 하는 직원의 태도가 너무 불쾌해서 더 그러기 싫더군요

최소한 죄송하지만 우리도 어쩔수없다 양해해달라는 말정도는 할수있지않나요??

서비스 교육이 안되는건지 판매만 하고 사후처리는 신경쓰지않는다는 회사마인드인지

아기체육관으로 걸음마보조기로 나중엔 테이블로도 활용가능하다해서 오래쓸수있을것같아 구매했는데 넉달도 되지않아 상품도 맘도 상했네요

 

Me2day Yozm
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  • from. 레플갓   on 2023.12.08 17:23
    ConyToys :: A/S 문의 - 정말 불쾌하네요

  • from. similar resource site   on 2021.04.09 06:36
    ConyToys :: A/S 문의 - 정말 불쾌하네요

  • from. click this   on 2020.09.17 08:14
    ConyToys :: A/S 문의 - 정말 불쾌하네요



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  • profile
    from. ConyToys   on 2012.03.06 14:55

    안녕하세요. 코니스입니다.

    먼저 고객님께 불쾌감을 드린 점에 대해 진심으로 사과의 말씀 전합니다. 

    회칙상 저희쪽에서는 편도 배송비(택배비)에 한해서만 부담하여 보내드리고 있으며,

    부수적으로 들어가는 항공료,도선료는 제외입니다.

    이점 참조하시어 양해를 부탁드립니다. 감사합니다.

  • ?
    from. ㅡㅡ   on 2012.03.08 16:06
    물론 모든 수리시에도 항공료 도선료를 부담하실순없겠지만 <br />사용 시작과 거의같은시기에 나는 고장이라면 융통성이 있어야 하는거 아닌가요??<br />아무리 제주도라지만 이런경우는 처음이네요
  • ?
    from. 계절   on 2019.11.19 06:12
    하루의 절반이 밤인 계절이 왔다. 해가 지평선으로 넘어가고 빛이 사라지면 밤하늘에 희미하지만 작은 촛불이 켜지듯 빛이 하나둘 눈에 보이기 시작한다. 이렇게 수 놓인 많은 별로 만들어지는 은하수는 그야말로 장관이다.

    이런 아름다운 천체를 어떻게 하면 그대로 카메라에 담을 수 있을까. 방법은 의외로 간단하다. 셔터속도(노출시간)와 조리갯값 등만 잘 맞춰준다면 누구나 손쉽게 천체 사진 촬영에 도전할 수 있다.

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    from. 영양사   on 2019.11.19 06:12
    미국의 고등학교 영양사가 급식비가 밀린 학생들의 음식을 빼앗아 쓰레기통에 버리는 등 창피를 줘 논란이 일고 있다.

    NBC와 CNN은 11일(현지시간) 미네소타주 리치필드 고등학교에서 이 같은 사건이 일어났다며 ‘점심 창피주기’(lunch shaming)가 끊이지 않는다고 보도했다.

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